Son Güncelleme Tarihi: 20.01.2026
İşbu Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme");
a) Hizmet Sağlayıcı: OSB Teknokent - OSB Mah. 2. Bölge 83235 Nolu Cad. No: 8 İçkapı No: 71 Şehitkamil/Gaziantep adresinde mukim Leilek Yazılım Ltd. Şti. ("Leilek" veya "Şirket") ile,
b) Kullanıcı: Leilek mobil uygulamasını ("Uygulama") cihazına indiren, web sitesini ("Site") kullanan ve/veya üye olan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı", "Yolcu" veya duruma göre "Sürücü")
arasında, Kullanıcı'nın Uygulama'dan faydalanmasına ilişkin şartların belirlenmesi amacıyla akdedilmiştir. Kullanıcı, Uygulama'yı indirerek veya kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılır.
Platform: Leilek markasına ait mobil uygulamalar (iOS, Android) ve leilek.net web sitesi.
Yolcu: Uygulama aracılığıyla ulaşım hizmeti talep eden Kullanıcı.
Sürücü: Uygulama aracılığıyla ulaşım hizmeti sağlayan, gerekli yasal belgelere sahip bağımsız yüklenici.
Hizmet: Leilek tarafından sağlanan, Yolcu ile Sürücü'yü dijital ortamda bir araya getiren teknolojik altyapı hizmeti.
3.1. Teknoloji Platformu Rolü: Leilek, bir ulaşım, taksi veya kurye firması değildir. Leilek, ulaşım hizmeti arayan Yolcular ile bu hizmeti sunan Sürücüleri bir araya getiren bir teknoloji platformudur.
3.2. Ulaşım Hizmeti: Ulaşım hizmeti, tamamen bağımsız Sürücüler tarafından sağlanır. Leilek, ulaşım hizmetinin kalitesi, güvenliği, zamanlaması veya yasallığı konusunda (ağır kusur hali saklı kalmak kaydıyla) doğrudan sorumlu tutulamaz.
4.1. Hesap Oluşturma: Hizmetlerden yararlanmak için doğru, eksiksiz ve güncel bilgilerle kayıt olunması zorunludur. Yanlış beyan edilen bilgilerden doğacak aksaklıklardan Kullanıcı sorumludur. 4.2. Yaş Sınırı: Uygulamayı kullanmak için en az 18 yaşında olunması veya yasal veli izninin bulunması gerekmektedir. 4.3. Hesap Güvenliği: Kullanıcı, hesap şifresinin güvenliğinden bizzat sorumludur. Hesabın üçüncü kişilerce kullanılması durumunda tüm sorumluluk Kullanıcı'ya aittir.
5.1. Ücretlendirme: Yolculuk ücretleri; mesafe, süre, trafik yoğunluğu ve talep durumuna (dinamik fiyatlandırma) göre Uygulama tarafından otomatik hesaplanır. Kullanıcı, yolculuğu onayladığında tahmini ücret aralığını kabul etmiş sayılır. 5.2. Ödeme Yöntemi: Ödemeler, Uygulama üzerinden tanımlı Kredi Kartı/Banka Kartı veya Leilek Cüzdan aracılığıyla tahsil edilir. Leilek, tahsilat konusunda yetkili aracı kurumlarla çalışır. 5.3. İptal Politikası:
Sürücü yola çıktıktan sonra Yolcu tarafından yapılan iptallerde, Leilek tarafından belirlenen bir "İptal Ücreti" Kullanıcı hesabına yansıtılabilir.
Sürücünün sebepsiz yere gelmemesi veya aşırı gecikmesi durumunda Yolcu'dan iptal ücreti alınmaz. 5.4. Temizlik ve Hasar Ücreti: Yolcu'nun araçta kalıcı kirliliğe veya hasara yol açması (kusma, döşeme yırtılması vb.) durumunda, temizlik ve onarım masrafları Yolcu'nun kredi kartından tahsil edilebilir.
6.1. Davranış Kuralları: Kullanıcı, Sürücüye ve araca saygılı davranmayı, yasalara aykırı madde taşımamayı, araç içinde sigara/alkol tüketmemeyi kabul eder. 6.2. Yasaklı İşlemler: Uygulamanın yazılımına müdahale etmek, tersine mühendislik yapmak, sahte hesaplar açmak veya sistemi manipüle etmek (örneğin sahte yolculuklar oluşturmak) yasaktır. Bu tür durumlarda Leilek, hesabı askıya alma ve yasal işlem başlatma hakkını saklı tutar.
Uygulama'nın tasarımı, yazılımı, veritabanı, "Leilek" markası, logosu ve diğer tüm içeriklerin fikri mülkiyet hakları Leilek Yazılım Ltd. Şti.'ye aittir. Kullanıcı, bu materyalleri kopyalayamaz, değiştiremez veya ticari amaçla kullanamaz.
8.1. Leilek, Uygulama'nın 7/24 kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez. Bakım, güncelleme veya teknik sorunlar nedeniyle hizmet kesintileri yaşanabilir. 8.2. Leilek, Sürücü ve Yolcu arasında yaşanabilecek anlaşmazlıklarda, fiziksel yaralanmalarda veya mal kayıplarında taraf değildir; ancak çözüm için gerekli desteği (veri paylaşımı, müşteri hizmetleri) sağlamaya gayret eder. 8.3. Eşya Kaybı: Araçta unutulan eşyalardan Leilek sorumlu tutulamaz, ancak bulunması için Sürücü ile iletişimi kolaylaştırır.
Leilek, işbu sözleşme şartlarını dilediği zaman tek taraflı olarak değiştirme hakkına sahiptir. Değişiklikler Uygulama üzerinden yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Hizmeti kullanmaya devam eden Kullanıcı, yeni şartları kabul etmiş sayılır.
İşbu Sözleşme'den doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Türk Hukuku uygulanacak olup, Gaziantep Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Kullanıcı ile yapılacak tüm yazışmalar, üyelik sırasında beyan edilen e-posta adresi veya telefon numarası üzerinden yapılacaktır.
Şirket Bilgileri:
Unvan: Leilek Yazılım Ltd. Şti.
Adres: OSB Teknokent - OSB Mah. 2. Bölge 83235 Nolu Cad. No: 8 İçkapı No: 71 Şehitkamil/Gaziantep
Web: www.leilek.net
E-Posta: info@leilek.net