Son Güncelleme Tarihi: 20.01.2026
Leilek Yazılım Ltd. Şti. ("Leilek" veya "Şirket") olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin güvenliğine en üst düzeyde önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, leilek.net web sitesi ve Leilek Mobil Uygulaması ("Platform") üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği, paylaşıldığı ve korunduğu hakkında 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında sizi aydınlatmak amacıyla hazırlanmıştır.
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri bulunan şirketimiz tarafından işlenmektedir:
Unvan: Leilek Yazılım Ltd. Şti.
Adres: OSB Teknokent - OSB Mah. 2. Bölge 83235 Nolu Cad. No: 8 İçkapı No: 71 Şehitkamil/Gaziantep
E-Posta: info@leilek.net
Hizmetlerimizden faydalanabilmeniz için aşağıdaki veri kategorilerini işlemekteyiz:
A. Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız, T.C. Kimlik numaranız (fatura işlemleri gerektirirse), doğum tarihiniz. B. İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz, cep telefonu numaranız, adres bilgileriniz (ev, iş vb. kayıtlı adresler). C. Konum Bilgileri (Kritik Veri): Sürücü ve yolcu eşleşmesini sağlamak, rotayı hesaplamak ve yolculuk güvenliğini izlemek amacıyla anlık coğrafi konumunuz (GPS), yolculuk geçmişiniz ve sık kullanılan rotalarınız. D. Finansal Bilgiler: Kredi kartı bilgilerinizin ilk 6 ve son 4 hanesi (Tamamı ödeme altyapısı sağlayıcısında tutulur, bizde saklanmaz), ödeme geçmişi, cüzdan bakiyesi. E. İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, cihaz bilgileri (ID, model, işletim sistemi), uygulama giriş-çıkış logları, şifre ve parola bilgileri. F. Müşteri İşlem Bilgileri: Talep ve şikayetleriniz, sürücü puanlamalarınız, yorumlarınız ve çağrı merkezi kayıtlarınız.
Kişisel verileriniz;
Leilek mobil uygulamasını indirip üye olduğunuzda,
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde,
Yolculuk talebi oluşturduğunuzda veya sürücü olarak hizmet verdiğinizde,
Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçtiğinizde,
Otomatik yollarla (çerezler, GPS, uygulama logları) elektronik ortamda toplanmaktadır.
Toplanan verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Hizmetin İfası: Sürücü ile yolcunun eşleştirilmesi, aracın tahmini varış süresinin hesaplanması ve yolculuğun tamamlanması.
Konum Bazlı Hizmetler: Size en yakın sürücüyü bulmak ve yolculuk sırasında anlık takip (canlı izleme) sağlayarak güvenliği artırmak.
Ödeme İşlemleri: Yolculuk ücretinin hesaplanması, tahsil edilmesi ve fatura/e-arşiv fatura düzenlenmesi.
Güvenlik: Sürücü ve yolcu güvenliğinin sağlanması, acil durumlarda emniyet güçlerine bilgi verilmesi, sahteciliğin (dolandırıcılık) önlenmesi.
İletişim: Yolculuk durumu hakkında bildirimler (push notification), SMS ve e-posta göndermek; kampanya ve yeniliklerden haberdar etmek (Açık rızanız varsa).
Müşteri Memnuniyeti: Şikayetlerin çözülmesi, hizmet kalitesinin ölçülmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.
Yasal Yükümlülükler: 5651 sayılı Kanun ve vergi mevzuatı gereği log kayıtlarının ve finansal kayıtların saklanması.
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
Sürücüler/Yolcular: Hizmetin gerçekleşmesi için gerekli olan ad, soyad, konum ve puan bilgisi, eşleştiğiniz karşı tarafla (Sürücü veya Yolcu) anlık olarak paylaşılır. Telefon numaranız maskelenmiş olarak paylaşılır (numara gizleme teknolojisi kullanılıyorsa).
İş Ortakları ve Tedarikçiler: Ödeme altyapısı sağlayıcıları (örn. Iyzico), harita hizmeti sağlayıcıları (Google Maps, Mapbox), SMS ve e-posta gönderim firmaları, bulut sunucu hizmetleri.
Kanunen Yetkili Kurumlar: Emniyet Genel Müdürlüğü, Savcılıklar, Mahkemeler ve diğer yetkili kamu kurumlarının yasal talepleri doğrultusunda.
Leilek, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Verileriniz SSL (Secure Socket Layer) teknolojisi ile şifrelenerek iletilir. Kredi kartı bilgileriniz PCI-DSS standartlarına uygun ödeme kuruluşları tarafından saklanmakta olup, Leilek sunucularında tutulmamaktadır.
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, Leilek'e başvurarak:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı işlenme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Kullanıcılar, Leilek mobil uygulaması içerisindeki "Ayarlar > Hesabımı Sil" seçeneğini kullanarak üyeliklerini ve kişisel verilerini silebilirler. Yasal saklama zorunluluğu olan veriler (fatura kayıtları vb.) mevzuatta belirtilen süreler boyunca saklanmaya devam edecektir.
Haklarınızı kullanmak veya gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için info@leilek.net adresine e-posta gönderebilir veya OSB Teknokent adresimize yazılı başvuruda bulunabilirsiniz.